| Pensando en tus necesidades de información,
hemos preparado esta página, para contestar las preguntas
más frequentes que podrían resultar de la duda
y así aclararlas. |
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| ¿Qué es Trans-Telco
DSL? |
Es la nueva tegnología de banda ancha que ofrecerá:
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Internet seguro |
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Ilimitado |
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A bajo costo |
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Sin línea telefónica |
Con nuestra tecnología llevaremos el Internet
hasta su hogar, por medio de cable o medios inalambricos,
gracias a la red Gigabit Ethernet que poseemos en cada
una de las ciudades donde ofreceremos el servicio.
Así mismo nos encontramos conectados al Backbone
de los Estados Unidos por medio de la red fibra óptica
submarina de Emergia, siendo al momento los únicos
que poseemos acceso de USA, con un ancho de banda de
un STM-1 (155MBPS)
Brindándole el mejor y más estable Internet
del Ecuador. |
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| Glosario DSL |
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Si deseas informarte un poco más con respecto
a la terminología DSL que se usará, puedes
accesar desde aquí.
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| ¿Quiénes
son los usuarios más frecuentes de este servicio? |
| Usuarios que navegan más de 40 horas por mes,
pequeñas y medianas empresas (PyME´s) y empresas
hogareñas que necesitan servicio de Internet a bajo
costo, así como empresas que estén interesadas
en ofrecer a sus empleados la posibilidad del teletrabajo. |
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| ¿Cuando estoy conectado
a Internet, puedo realizar llamadas telefónicas? |
| SI. Una de las ventajas de la tecnología que
utiliza Trans-Telco DSL es que no dependemos del servicio
telefónico, por lo que puedes realizar tus llamadas
telefónicas sin ningún problema, incluso
puedes tener el servicio si no eres abonado al servicio
de telefonía pública. |
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| ¿Trans-Telco DSL
afectará la calidad de voz de mis llamadas telefónicas? |
| No. La calidad en sus llamadas telefónicas es
la misma, ya que el sistema DSL es una red totalmente
separada del sistema telefónico y por otro lado
los datos (Internet), trabajan diferentemente. |
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| ¿El módem
DSL se puede configurar para enviar fax? |
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No. Porque los servicios de telefonía de voz/fax
y el servicio DSL son independientes, y no comparten
la misma línea. El módem DSL es distinto
que un módem analógico.
El servicio de Trans-Telco DSL y el servicio básico
telefónico pueden utilizarse simultáneamente,
no hay ningún problema para que instales un fax
analógico, o hables por teléfono al mismo
tiempo que estás conectado a Internet. |
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| ¿Qué es banda ancha? |
| Característica de cualquier red que permite la
conexión de varias redes en un único cable.
Para evitar las interferencias en la información
manejada en cada red, se utilizan diferentes frecuencias
para cada una de ellas. La banda ancha hace referencia
también a una gran velocidad de transmisión. |
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| ¿Con Trans-Telco
DSL puedo navegar en cualquier horario y día? |
| Si, Trans-Telco DSL te permite navegar las 24 horas
todos los días por el mismo precio ya que es una
conexión tarifa plana. |
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| ¿Cuando intente
conectarme me puede dar ocupado? |
| No. Ya que el servicio está diseñado para
utilizar 24 horas al día el Internet. |
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| ¿Qúe planes se ofrecerán ? |
Iniciaremos con una tarifa promocional de 49,90 mas
IVA, con un ancho de banda de 64kbps upstream y 64kbps
de downstream
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| ¿Si llegara a necesitar
Servicio Técnico? |
Nuestro Centro de Atención al Cliente, estará presto
para atender sus necesidades:
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En Guayaquil - PBX: 2630335 |
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En Quito - PBX: 1-700 TRANSTELCO |
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| ¿Cuántas computadoras
puedo conectar al servicio? |
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En los planes residenciales, se podrán conectar
hasta 2 computadores simultaneamente.
En los planes corporativos, dependerá del plan
escojido por su empresa
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| ¿Cuál es la diferencia
de Trans-Telco DSL con otros proveedores? |
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DSL es una de las tecnologías mas populares
en el resto del mundo, por la velocidad que brinda y
la confiabilidad que tiene.
Al no usar la limitante de la línea telefónica,
deja de gastar en planilla consumo como abonado, y obtiene
mayor velocidad.
Al nosotros poseer acceso al Backbone de USA, por medio
de fibra óptica, la conexión es mucho más
rapida y estable, que cualquier acceso a Internet que
en el país le puedan brindar.
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| ¿Cúales son las
formas de pago? |
Se podrá pagar con:
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Tarjeta de Crédito |
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Débito automático |
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2004 |
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