| Pensando en tus necesidades de información,
hemos preparado esta página, para contestar las preguntas
más frequentes que podrían resultar de la duda y así aclararlas. |
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| ¿Qué es Trans-Telco
DSL? |
Es la nueva tegnología de banda ancha que ofrecerá:
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Internet seguro |
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Ilimitado |
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A bajo costo |
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Sin línea telefónica |
Con nuestra tecnología llevaremos el Internet
hasta su hogar, por medio de cable o medios inalambricos,
gracias a la red Gigabit Ethernet que poseemos en cada
una de las ciudades donde ofreceremos el servicio.
Así mismo nos encontramos conectados al Backbone
de los Estados Unidos por medio de la red fibra óptica
submarina de Emergia, siendo al momento los únicos
que poseemos acceso de USA, con un ancho de banda de un
STM-1 (155MBPS)
Brindándole el mejor y más estable Internet
del Ecuador. |
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| Glosario DSL |
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Si deseas informarte un poco más con respecto a
la terminología DSL que se usará, puedes accesar
desde aquí.
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| ¿Quiénes son
los usuarios más frecuentes de este servicio? |
| Usuarios que navegan más de 40 horas por mes, pequeñas
y medianas empresas (PyME´s) y empresas hogareñas
que necesitan servicio de Internet a bajo costo, así como
empresas que estén interesadas en ofrecer a sus empleados
la posibilidad del teletrabajo. |
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| ¿Cuando estoy conectado
a Internet, puedo realizar llamadas telefónicas? |
| SI. Una de las ventajas de la tecnología que utiliza
Trans-Telco DSL es que no dependemos del servicio telefónico,
por lo que puedes realizar tus llamadas telefónicas
sin ningún problema, incluso puedes tener el servicio
si no eres abonado al servicio de telefonía pública. |
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| ¿Trans-Telco DSL afectará la
calidad de voz de mis llamadas telefónicas? |
| No. La calidad en sus llamadas telefónicas es la
misma, ya que el sistema DSL es una red totalmente separada
del sistema telefónico y por otro lado los datos (Internet),
trabajan diferentemente. |
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| ¿El módem DSL
se puede configurar para enviar fax? |
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No. Porque los servicios de telefonía de voz/fax
y el servicio DSL son independientes, y no comparten la
misma línea. El módem DSL es distinto que
un módem analógico.
El servicio de Trans-Telco DSL y el servicio básico
telefónico pueden utilizarse simultáneamente,
no hay ningún problema para que instales un fax analógico,
o hables por teléfono al mismo tiempo que estás
conectado a Internet. |
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| ¿Qué es banda ancha? |
| Característica de cualquier red que permite la conexión
de varias redes en un único cable. Para evitar las
interferencias en la información manejada en cada red,
se utilizan diferentes frecuencias para cada una de ellas.
La banda ancha hace referencia también a una gran velocidad
de transmisión. |
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| ¿Con Trans-Telco DSL
puedo navegar en cualquier horario y día? |
| Si, Trans-Telco DSL te permite navegar las 24 horas todos
los días por el mismo precio ya que es una conexión
tarifa plana. |
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| ¿Cuando intente conectarme
me puede dar ocupado? |
| No. Ya que el servicio está diseñado para
utilizar 24 horas al día el Internet. |
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| ¿Qúe planes se ofrecerán
? |
Iniciaremos con una tarifa promocional de 55 mas IVA,
con un ancho de banda de 64kbps upstream y 64kbps de downstream |
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| ¿Si llegara a necesitar Servicio
Técnico? |
Nuestro Centro de Atención al Cliente, estará presto
para atender sus necesidades:
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En Guayaquil - PBX: 2630335 |
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En Quito - PBX: 1-700 TRANSTELCO |
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| ¿Cuántas computadoras
puedo conectar al servicio? |
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En los planes residenciales, se podrán conectar
hasta 2 computadores simultaneamente.
En los planes corporativos, dependerá del plan
escojido por su empresa
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| ¿Cuál es la diferencia
de Trans-Telco DSL con otros proveedores? |
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DSL es una de las tecnologías mas populares en
el resto del mundo, por la velocidad que brinda y la confiabilidad
que tiene.
Al no usar la limitante de la línea telefónica,
deja de gastar en planilla consumo como abonado, y obtiene
mayor velocidad.
Al nosotros poseer acceso al Backbone de USA, por medio
de fibra óptica, la conexión es mucho más
rapida y estable, que cualquier acceso a Internet que en
el país le puedan brindar.
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| ¿Cúales son las formas
de pago? |
Se podrá pagar con:
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Tarjeta de Crédito |
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Débito automático |
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